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演示、试用及培训

1 售前样机试用及演示。
  费思产品糅合了强大的功能和尖端的军工技术,方便的操作及完善的产品功能测试时终端测试更简单。费思及其代理公司拥有给客户样机试用的权利和义务。在了解客户需求后及时安排技术人员和样机给客户试用,代理公司一般要安排自己的技术人员参与前期演示,如果安排不开可申请费思公司的技术支持。
  试用样机在演示前要检查工作状态,带齐产品手册及产品单页,随机附带完整的配件及演示用附件。代理公司的技术人员要求,要经过费思公司的培训,然后才能外出演示。

2 试用后回访及问题解答。
  费思公司及其代理商会保证客户在试用过程中的问题解决。客户试用期间,由业务员或者工程师进行至少一次的电话回访。在测试过程中产生的问题给予及时解决。并且在试用过后进行回访,记录使用情况,意见建议。对提出建设性的意见建议的客户予以奖励。

3 产品交货及使用人员操作培训。
  一般情况下费思不提供当面交货时的操作培训,除非客户跟业务员有事先约定。需要操作培训的客户,请与您的销售员进行沟通联系,确定以何种方式进行操作培训。所需费用请与业务员联系。

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